Десетки хиляди потребители сигнализираха за невъзможност да използват електронната си поща поради мащабен срив в услугата Outlook на Microsoft. Първоначално компанията обяви, че разследва прекъсвания в Северна и Южна Америка, но впоследствие потвърди, че проблемът засяга достъпа до услугите в световен мащаб. Според данни от Downdetector, сривът е обхванал продукти на Microsoft в 74 държави и територии, включително части от Европа, Азия и Африка.
За справяне с техническите затруднения Microsoft спря внедряването на актуализации, пренасочи натоварването от засегнатата инфраструктура и рестартира сървъри. Компанията заяви, че работи неуморно за ограничаване на въздействието върху потребителите. В САЩ са регистрирани около 130 000 сигнала за проблеми с Outlook, което доведе до нарушаване на комуникациите в редица обществени институции.
Сривът засегна и работата на Microsoft 365, включваща приложения като Teams. Проблемът се отрази и върху функции на асистенти с изкуствен интелект, които използват достъп до акаунтите за четене на писма и проверка на графици. Засегнати бяха Copilot, Claude и CatGPT, като техните разработчици потвърдиха липсата на връзка с Microsoft 365. Към момента Microsoft наблюдава частично възстановяване на услугата и продължава пренасочването на трафика към незасегнати сървъри.
