Приложението My Vivacom обединява на едно място управлението на телекомуникационните услуги, проверката на потреблението и плащането на сметки. Потребителите могат да следят оставащите мобилни данни до края на месеца, стойността на последната фактура, активните услуги и параметрите на абонаментните планове. През платформата се активират допълнителни пакети за мобилен интернет, минути и роуминг, включително Travel Pass според дестинацията, без необходимост от посещение на физически магазин. Месечните сметки се плащат директно от телефон, като банковата карта може да бъде запазена за бъдещи плащания. В приложението са налични още предишните фактури, извършените плащания и настройките за получаване на фактурите.
Освен основните функции, My Vivacom дава възможност за управление на EON и на настройките на домашната Wi-Fi мрежа при съвместими услуги и устройства. Потребителите могат да активират стрийминг услуги, да презареждат предплатени карти, да получават достъп до промоционални предложения и да ограничат услугата при изгубена или открадната SIM карта. При определени плащания, презареждания и активиране на пакети през приложението се предоставят подаръчни MB или минути съгласно условията на предложението. Новите потребители получават еднократен бонус мобилен интернет след изтегляне и регистрация, както и отстъпка от 0,50 евро в следващата си фактура за всяка допустима услуга при плащане на месечната сметка през приложението и изпълнение на условията.
Безплатното приложение My Vivacom е достъпно за изтегляне от Google Play, App Store и App Gallery. Платформата е част от дигиталните решения на телекома с насоченост към потребностите на клиентите. Допълнителна информация за приложението, функциите и условията на предложенията е публикувана на интернет страницата https://e.vivacom.bg/mvapp, а видео за начина му на работа може да бъде открито на https://www.youtube.com/watch?v=gNNaJSlYGZs.
